结构化—教你成为解决突发情况小能手

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结构化是通过专业知识问答测试考生专业素质的一种面试形式，在教师资格面试中极为普遍，是考官把握考生素质和稳定教师行业基本素养的第一环节，当然也是很多考生头疼和恐惧的环节。从类型上，结构化分为认知类和实践类两种，今天要讲的“应急应变类”是“实践类”题目的经典体现。不要着急，跟着我一起来学习成为“突发情况小能手”吧。

特征识别

作为典型的“实践类”题目，“应急应变类”也带有识别程度非常高的特征——即“怎么做”“如何处理”“怎么解决”等字眼，重点定位在谈问题解决的措施。更进一步的作为一个独立的子类，“应急应变类”结构化问题也有其独特的特征，而正是这标志性的第二特征才是题型判断正确、明确作答思路、分析题干问题、组织观点作答等一系列作答步骤的前提条件——即题干中的问题情境带有明显的突发性、紧急性。

例如：1.活动过程中幼儿突发晕厥，作为教师你会怎么做?2.搭积木的过程中，捣乱的小皮扔积木块时不小心把明明的额角砸出一个包，作为教师你会如何处理?

题目分析

纵观以上两道常见应急应变类结构化问答不难发现该类题目的显著特征，即拥有一个突发的、紧急地、需要立即解决的问题情境，它是如此重要以至于如果不停下即可解决会有可能危及到幼儿的身心健康，或使得局面变得不可控制混乱不堪以影响到教学秩序的稳定。在例一中的“幼儿晕厥”及例二中的“额头肿包”都是紧急情况的体现。且可根据设问可知重在考察考生的突发情况处理能力及措施考虑的合理性与全面性。

一个优秀的作答与作答思路的全面性、完整性即流畅、自信的口语表达有直接的联系。“应急应变类”的解答思路，除了对“突发情景”的及时解决，大部分的作答思路都可以按照“分析问题，及时表态——解决问题，措施全面——及时总结，提前预防”的整体思路来作答。在细节处理上，作答主体是否全面，步骤先后是否有逻辑，有没有总结意识等等都是你的作答和他人作答区分的关键。

故以上述“搭积木的过程中，捣乱的小皮扔积木块时不小心把明明的额角砸出一个包，作为教师你会如何处理?”为例，在作答处理上首先可以简单表态;其次优先处理受伤幼儿以免伤势加重;再次在处理完紧急情况后可以再来反思出现问题的原因、危害等等;最后再给出总结，以防下次再次出现类似事件。

参考作答

考官您好，针对材料中出现的明明额头被积木砸到肿胀的情况，这是在幼儿园工作中常见的意外事故，是十分考验教师处理能力的紧急情况。

如果我是该情境下的教师，我会立马上前查看安慰并查看明明伤势，在叫来副班老师维持秩序和继续活动的前提下，立即带明明去医务室处理伤口，以防伤口造成更大的感染给幼儿带去更大的伤害。与此同时我会尽快联系家长告知幼儿情况及事件起源，为自己的工作疏忽致歉的同时告知自己的处理方式，以安抚家长的情绪。

事后我会详细反思，认真分析，可以得出出现此次意外事故有以下原因：

首先，作为教师在幼儿活动过程中留心不够。作为幼儿教师一方面在游戏过程中一定不能安心放手，而是要继续旁观幼儿，留心幼儿的状态;另一方面，作为教师的基本能力，教师对幼儿的行为一定要有及时的预见性。例如在此次情境中如果可以及时发现皮皮的捣蛋倾向，就应该能够预见有可能会出现类似的意外伤害行为。

其次，从教育的角度出发，这也暴露了我对幼儿遵守基本的行为规则及基本的自我保护知识的教学上仍然存在着疏漏。作为教师应该经常性的对幼儿的常规意识和自我保护意识加以训练。

最后，我会加强家园合作。家庭是幼儿园教育最有力的助手，在课下我也会多和家庭方面沟通，并经常性的向父母宣传必要的教育知识，从园内到园外对幼儿提出一致性的要求。