2013-07-19 11:49:15 洛阳人事考试网 //luoyang.huatu.com/ 文章来源:洛阳华图
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四步解读法步:发现问题,分析原因
所谓问题就是矛盾,所有的决策都是从发现问题开始的。不能发现问题就无所谓“解决问题”,也就 不会有对策活动。只有明确了问题,提出的对策才能有针对性,才能避免无的放矢。
要提出切实可行又具有针对性的对策就必须清楚问题产生的原因;要提出彻底解决问题的对策就 要找到产生问题的根本原因,然后针对表面原因和根本原因逐一提出对策。可见,分析问题产生的“原 因”才是提出对策的“金钥匙”。
第二步:确立目标
确立目标的重要性在于:
(1)目标具有导向性。如果想成为一个良好的决策者,就必须明确这一点。
(2)目标具有层次性。决策目标有长期、中期、短期之分,还有优目标、满意目标之别。一个决策 者必须分清目标的层次,否则就可能出现重大的决策失误。
(3)目标具有轻重性。可以说,能否分清目标的轻重缓急,是一个高明的决策者和一个拙劣的决策 者之间的核心区别之一。分不清轻重缓急,眉毛胡子一把抓,就解决不好问题。
(4)目标具有条件性。任何决策都是在一定的约束条件和环境下运行的,一个决策者对此必须有明 确的了解。
第三步:对症下药
找到了问题产生的原因,总结出了构成要素,接下来要做的就是针对每一个原因“对症下药”。即针 对不同的原因,提出相应的良策。
【角度分析】
可以从以下几个方面来考虑对策:
由“人”的原因引发的问题:奖励、惩罚措 施;职能部门决策、执行、监管问题;思想认识方面的 问题;人才问题;问题;人的能力问题;做事方 法问题;宣传、教育问题;等等。
由“政策、法律、法规、规章制度”的原因引发的问题可以从以下几个方面来考虑提出对策:补充制定;内 问题 i容正确、完备;可执行;进行和加大宣传、教育;等等。
由“经济利益”的原因引发的问题可以从以下几个方面来考虑提出对策:发展生产、 提高效益;改进、完善取得经济利益的方式、方法;保 证安全;人的问题;等等。
由“科学技术”的原因引发的问题可以从以下几个方面来考虑提出对策:加快、提高 科技研发;科学与实际情况结合;人的问题;等等。
由“宣传、教育”的原因引发的问题可以从通过媒体和各职能部门扩大宣传、落实等 方面来提出对策。
【案例】
2011年3月,受日本大地震引发的核事故影响,我国沿海的部分省市出现食盐风潮,某市某区 政府对此采取相应的对策。各相关部门均迅速召开了紧急会议,成立了领导小组,明确了具体负责人, 决定:依法从严惩处恶意囤积、哄抬盐价等扰乱市场秩序的行为;立即启动《保障食盐供应应急预案》,迅 速组织货源供应市场;针对部分超市、商家暂时缺货的现象,盐业公司立即启动食盐储备库存,采取分 装、配送、调运等措施,全力保障市场食用盐供应,有效维护正常的市场秩序;通过电视和报纸等途径,针 对谣言和群众出现的恐慌情绪,进行舆论引导。在各部门的紧密配合下,群众恐慌情绪迅速得到缓解, “食盐风”得以平息,有效维护了食盐市场供应秩序。
【案例分析】
在这个案例中,该区政府所采用的对策就包含了人(领导小组)、规章制度(应急预案)、宣传教育(通 过媒体辟谣)等因素,算是不错的对策。事物的表现形式各异,产生原因复杂多样、变化多端,所以我们 在这里只是较笼统地总结了问题产生的原因,进而提出了解决对策应该考虑的方面。在解决具体的问 题时,考生应在此基础上进行发散思维,具体分析问题,提炼对策。
第四步:对策表述
考生对所要提出的对策内容分析思考完毕之后,就面临如何将对策有条理地表述出来的问题。
【对策表述方法】
方法一:依据解决问题的时间期限分为长期、中期、短期目标。
方法二:依据解决问题目标分为优目标、满意目标。
方法三:依据对策实施的轻重缓急,可分为核心对策、辅助对策、优化对策等。
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