2014-08-14 11:46:19 洛阳人事考试网 //luoyang.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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给定材料:
某城市推行一个便民工程,主要的服务对象是老年人和残疾人。这一工程需要各个部门一起配合,才能推行。这一工程在推行的过程中,要上马大量的电子设备,主要有三种设备。这个工程涉及的范围非常的广,光其中一项设备就达到3万台。
现要以民政部门牵头,多部门协调合作,成立一个工作组,该工作组包括人事局,各银行机构和一些基金会等机构部门。
这一便民工程在推行的过程中得到了广大民众的支持,当然也有一些反对的意见。
1、谈谈对该城市推行这一民生工程的看法?你认为在推行的过程中会遇到哪些困难?
【参考答案】
铺垫:简要阐述改善民生的意义。
重视民生,改善民生,是我们社会当下的主流趋势,便民工程的开展便是其中的一项重要措施,具有积极的意义。
答案主体内容:从各个方面阐述这项政策的意义。
首先,这一工程的实施,将会使老年人和残疾人等弱势群体也享受到公共资源带来的便利,改善其生活质量,使他们出行更加方便、安全、快捷,更好地享受城市发展带来的人性化的配套公共服务资源。
其次,体现了政府把以人为本作为科学发展观的核心精神来打造建设服务型政府,加快基础设施建设,服务大众,增加人们的幸福感,提升政府的正面形象,有利于进一步构建社会主义和谐社会。
但是工程的执行肯定会遇到一些难题。
一是涉及的部门多,协调难度大,如果沟通不好,容易造成分工不明、互相推诿、办事不利的现象。
二是工程量大,调配人员和筹集经费可能会存在一定的难度。
三是施工时间长,可能会对周边群众的出行和日常生活造成一定的影响。
总结:再次明确观点。
总之,便民工程是人心所向,但工程的开展应避免多部门执法却无人监管等互相推诿的现象出现,加强监督管理,各司其职,向人们交出满意的答卷。
【老师点评】
该题为表达观点型之肯定观点题型一,重点阐述该项政策的主要意义,解题时主要采用关键词联想法和大小法。
2、在工程推行的过程中,有不少的老年人认为这些东西不太实用,而且还得支付一定的费用。你作为工作组成员之一,你会怎样对待这样的情况?
【参考答案】
铺垫:简要对此事定性并表明自己的态度。
出现这样的情况也是不可避免的,老年人的思想跟现代社会可能会有些脱节,我会这样对待这种情况。
答案主体内容:分情况分析并提出相对应的措施。
首先,老年人不理解的原因是尚未得到该工程带来的实惠,我会通过张贴海报、举办小型座谈会等适宜的形式进行宣传,讲述这一便民措施会使大家生活质量得到提高。
其次,针对老年人对费用的质疑,我们会公开购买设备及拟出费用明细,做到信息公开透明,每一项开支都及时告知大家,收取一定的费用是为了更好地维护便民环境。
对于老年人反映的这些东西不太实用的问题,我会认真研究其功能和实用性,如果确实存在问题,比如老年人对电子设备的使用存在较大的难度,操作确实不方便,我会向领导反映,建议采购方便快捷的设备。
如果设施简单易操作,功能性并不差,只是宣传力度不够,我会采取多种形式进行宣传,比如先邀请部分老年人试用,记录他们的使用感受,重点讲解使用的重点和难点,并聘请部分操作熟练的老年人作为设备的讲解员,以让更多的老年人可以享受到这一民生工程带来的便捷。
总结:再次明确观点。
总之,对大家的疑虑应积极想办法解决,消除顾虑,只有这样,我们的便民工程才能真正服务于大众。
【老师点评】
该题为人际关系型之与群众关系,分情况分析并提出相应的对策。
3、领导要你作一个有关工程的总结报告,你认为报告应该包括哪些内容?你会以什么样的方式获得这些资料?
【参考答案】
我认为这份报告应包含如下内容。
,便民工程的目的、意义,便民工程的计划实施方案、具体实施方案、工程的进度、资金的预算、实际运转情况,工程预期达到的效果、建成后实际达到的效果等。
第二,工程设备的具体情况,工程进展,施工过程中设备的采购及经费使用明细。采用多渠道保证信息的透明公开。
第三,使用过程中需要注意的细则及长期维护计划,落实到实处,责任到人,保证这一工程能持续使用,造福百姓,以及施工中遇到或者可能遇到的问题及解决办法,使用者的感受体会,群众的意见等。
这些材料我将通过以下方式获得。
施工的进展及设备运用,我会通过施工方获取数据并与监督部门进行确认;设备的使用及耗损,我会与材料购入方联系详细了解;预期达到的效果,我会在社区内进行回访;了解居民对这一工程的希望及期望,我会入户进行调查。
【老师点评】
该题的题型比较特殊,为常识性题型,出题概率较低,简单了解即可。
4、一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程,不实用。此博客的传播范围较广,已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通,你会怎样说服他。现在我就是这位博主,请现场模拟一下过程。
【参考答案】
铺垫:表明身份,说明来意。
您好,我是负责这次工程的一个工作人员,看了您在博客上发表的文章,觉得您可能对我们这项工程有一些误解,我想向您解释一下我们这项工程。
答案主体内容:阐述这项工程的积极意义,表明对博主的期望。
我们这个工程确实花费了大量财力、物力,我们的出发点是为我市残疾人、老年人的生活带来一些实惠,切实帮助他们解决生活中的困难,不是一个面子工程。对于经济确实困难的用户,我们也在价格上制订了一定的优惠政策,收费不是目的,只是一种手段,我们是想让真正需要的人能用上我们的设备。
根据我们了解的实际情况,绝大部分的使用者对于这项工程还是挺满意的,我希望您能深入了解这项工程的具体情况。我们会提供相关资料,另外您觉得这个工程不实用,也希望您能提出具体的意见和建议,我们会认真对待并加以改进。
总之,我们的目的都是一样的,都是为了让老百姓受益,提高他们的生活水平。您的博客有较大影响力,希望您提供的信息尽量尊重客观事实,正确引导民众,我想这样才无愧那么多人对您的信赖。所以,我希望,您发表的文章能真实地反映我们这次工程的情况,让更多的人了解到我们这次活动的意义,不实的内容请您及时删除或者更正,支持我们以后工作的开展,为我市人民做更多实惠的事,谢谢!
【老师点评】
该题为灵活突变与说理相结合的题型。
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