2013年洛阳公务员面试热点:医患纠纷

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　　背景：

　　2013年10月25日上午，温岭市人民医院五官科主任王某在医院被人砍中七刀当场死亡，另两名医生也被砍成重伤。据查，犯罪嫌疑人连恩青已被抓获，温岭市箬横镇浦岙人，33岁，此前为该院患者，对本人之前在该院的鼻内镜下鼻腔微创手术结果持有异议。嫌疑人曾因精神疾患在上海入院治疗。

　　无独有偶，就在近，多起暴力伤医事件此起彼伏，上海交通大学附属仁济医院一名医生被患者殴打昏迷;湖南中医药研究院附属医院3名护士被患者砍伤;广东深圳宝安人民医院一名护士被产妇丈夫殴打。

　　近年来医患关系恶化和杀医案频发，让医生心理负担很大。中国城市医生是世界上工作劳累的医务群体之一。

　　各方热议：

　　人民日报人民时评：创造更多的沟通机制，对当前医患信任关系的改善和重塑，可能是剂“惠而不费”的良药。在任何国家，医患之间都不可能没有纠纷和冲突。实践表明，化解这种纠纷和冲突，根本上还依赖于有一套取信于民的诉求表达和纠纷解决机制，将激烈的利益冲突导入理性平和的法治渠道。

　　长江日报：离开宏观环境进行微观叙事，终会陷入“就事论事”的窠臼中。只有看到整个社会所出现的信任危机，才能避免过多强调别人、制度、社会和国家责任，却忽略了基本的“人人参与”。假若每个人都将自己视为旁观者和局外人，那么这种信任困局永远无法解决。构建医患关系需“跳出医疗”去“重新发现”，公民意识的觉醒还需公民道德的提升。做一个有责任的人，才能建立互信社会。

　　新华社：近年来医患关系恶化和杀医案频发，让医生心理负担很大，时下，中国已经出现“医不过二代”现象——据媒体公布的新医师执业状况调查，中国78%的医生不希望子女从医。

　　人民网评：社会转型期，利益结构深刻调整、思想观念渐趋多元，医患关系缺乏信任，固然也与社会戾气增加这个大背景有关，但是深层次的原因，还在于医疗体制。一方面，医疗资源分布不均衡，80%的患者分布在农村，而80%的优质医疗资源却集中在城市;另一方面，“以药养医”痼疾犹存，国外的医生都是靠技术吃饭，惟有中国医生靠卖药生存，将医生逼进了“不仁不义”之地，这是导致医患关系恶化的制度根源。

　　模拟题：

　　请谈谈你对目前社会上频发的医患纠纷现象的理解。

　　解析：

　　自医疗改革启动以来，中国的医疗事业取得了举世瞩目的成就。中国人的平均寿命已居世界前列较以前有了大幅提升。但频发的医患纠纷，提醒我们距离“病有所医”的改革目标还有很远的距离。

　　诚然，医改多年，中国的医疗环境发生了翻天覆地的变化。硬件、软件各方面与以前相比均有了长足的进步，初步建立起了覆盖城乡的社会主义医疗保障制度。就是在这种可喜变化的同时，医生和患者间的关系却出现了各种各样的问题，而且这种问题愈演愈烈，大有一发不可收拾之势。

　　深入分析这些医患纠纷背后的原因，我们不难发现：

　　1、从社会方面来看。收入差距的扩大，医疗资源分配不均，加上“看病贵、看病难”，特别是患者有可能出现的人财两空的不良预期，这些都在无形中助推了社会上的一些不良情绪甚至是戾气的产生，无疑是医患纠纷产生的重要原因。

　　2、从心理方面来看。基于患者对公正和秩序的焦虑，尤其是偶发性的个案被放大，向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应，从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。

　　3、从医患双方来看。由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等，特别是有些医生在与患者沟通时缺乏耐心和技巧等，都加剧了关系的“紧张度”。

　　而要解决目前的医患纠纷，我们可以从以下方面入手：

　　1、加快完善社会医疗保障体制，让民众在看病时不再为高昂的治疗费用过分担心，降低其心理焦虑。

　　2、改革现行的以药养医的机制，还医院公益的本质和属性。同时，向公众传达医院不是以盈利为目的的形象。

　　3、加强医疗从业人员的教育，不仅是提升其技术水平，更重要的是改变传统的行医习惯，要树立以患者为中心的思想，急患者之所急，想患者这所想，多从患者角度考虑问题;同时，要提升与患者的沟通意识，保障信息的顺利沟通。

　　4、加强舆论宣传，宣传和谐的医患关系对所有人的重要性，引导大家理性思考。

　　5、严厉打击各种形式的暴力袭医事件，对暴力袭医零容忍。加强医院的安保力量，保障民众正常的医疗秩序不受任何人的破坏。

　　总之，改革医患关系任重道远，需要我们全社会共同努力，标本兼治，才能达到预期效果。

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